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Deine Aufgaben

Du verstehst dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst dich für die Aufgaben im Eventmanagement. Mit deinem Handeln, deinen Entscheidungen und deinem Kommunikationsstil prägst du nachhaltig die Gastgeberkultur der Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns.

Du verstehst dich als Sparringspartner:in, bist ein Teamplayer und hast Lust dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? 

Dann komm zu uns ins Team! Wir suchen dich als Head of Operations & Services (m/w/d) ITB Berlin im Rahmen einer als Elternzeitvertretung und daher befristet bis 30.04.2027. 

Du widmest dich mit Engagement insbesondere folgenden Aufgaben:

  • Verfolgung von Entwicklungen in der Tourismusbranche sowie Marktbeobachtung
  • Mitarbeit an der globalen ITB Markenstrategie
  • Disziplinarische Führung eines dreiköpfigen Teams
  • Inhaltliche Führung, fachliche Steuerung sowie strategische Weiterentwicklung des Themenkomplexes „Operations & Services“ (u. a. Raumvermietung, Ticketing, Catering, Beschilderung, Logistik, Sicherheit, Einlass, Reinigung, Technische Abnahme, Ausstellerservice, Hostessen, Business Satellites, Networking Circle, digitale Begleitplattform)
  • Überblick der Prozesse & Zusammenarbeit der internen und externen Dienstleistern für den operativen Betrieb der ITB Berlin 
  • Verantwortung für eigene Projekte, z. B. im Rahmen der Digitalisierung

Deine Qualifikation

Fachlich:

  • Erfolgreicher Abschluss eines Studiums im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder Kommunikationsschwerpunkt oder veranstaltungsbezogene Ausbildung und durch langjährige relevante Berufserfahrung erworbene vergleichbare Kenntnisse bzw. vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige, relevante Berufserfahrungen 
  • Einschlägige Erfahrung im operativen Projektmanagement wünschenswert
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnis von MS Office

Persönlich:

  • Veränderungskompetenz
    Du bist neugierig und trägst deinen Veränderungswillen aktiv nach außen.
  • Diversität und Inklusion
    Du legst großen Wert auf Diversität und Inklusion und bist überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.
  • Kunden(nutzen)orientierung
    Du verfügst über eine kundenorientierte Persönlichkeit und erfragst und priorisierst Kundenbedarfe. 
  • Eigeninitiatives Handeln & aktive Übernahme von Eigenverantwortung 
    Du handelst verantwortungsbewusst und zielorientiert.
  • Lernbereitschaft & -fähigkeit
    Kontinuierliche Weiterentwicklung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
  • Nachhaltigkeits-Mindset
    Du gehst sorgsam mit Ressourcen und Energie um und unterstützt uns somit unsere ökologischen und sozialen Ziele zu erreichen. 
  • Reflexionsfähigkeit
    Du bist in der Lage dich selbst einzuschätzen und stehst Feedback gegenüber offen. 
  • Branchen-/Marktspezifische Kompetenz
    Du verfügst neben grundlegenden Branchen- und Marktkenntnissen auch über Erfahrungen in der Veranstaltungs- und Messebranche.
  • Umsetzungsstärke
    Du gehst methodisch & strukturiert vor und berücksichtigst dabei komplexe Zusammenhänge und triffst auf dieser Basis Entscheidungen.
  • Unternehmerisches Handeln
    Du erfasst Probleme, durchdringst sie und löst sie effizient.
  • Durchhaltevermögen/ Ambiguitätstoleranz
  • Du verfolgst deine Ziele mit Ausdauer und arbeitest trotz Rückschlägen/ Störungen produktiv.
  • Organisationskompetenz & Planung
    Du gehst strukturiert und planvoll vor.
  • Mitarbeitenden Steuerung & -förderung
    Du erkennst Stärken und Entwicklungsfelder der Mitarbeitenden und delegierst Verantwortung passend zu den Fähigkeiten.

DIE MESSE BERLIN

Die Messe Berlin zählt mit ihren Tochtergesellschaften und Beteiligungen aufgrund ihrer nationalen und internationalen Aktivitäten in den Bereichen Messen, Ausstellungen und Kongresse zu den weltweit führenden Unternehmen der Branche. Sie lebt vom Erfolg ihrer Veranstaltungen und dem Engagement ihrer Mitarbeitenden für die Zufriedenheit ihrer Kundschaft aus aller Welt. Wir suchen Impulsgebende mit Gastgeber-Mentalität, die unsere Unternehmenswerte teilen. Dabei fördern wir ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und des gegenseitigen Respekts. Unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden sind Garanten für Kreativität, Innovation und Erfolg unserer internationalen Arbeit. Wir glauben, dass Diversität ein treibender Erfolgsfaktor ist, und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig vom Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen deine Erfahrungen, deine Qualifikation und deine Motivation. Wir laden dich ein, dich mit uns zu engagieren und dich in das spannende Geschehen eines äußerst lebendigen und abwechslungsreichen, internationalen Geschäftsfeldes einzubringen. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.