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Deine Aufgaben

Du verstehst dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst dich für Themen der Weltleitmesse Fruit Logistica? Mit deinem Handeln, deinen Entscheidungen und deinem Kommunikationsstil prägst du nicht nur die internationalste Fachmesse in Berlin, sondern nachhaltig auch die Gastgeberkultur der gesamten Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns.


Du verstehst dich als Sparringspartner:in, bist ein Teamplayer und hast Lust dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? 
Dann komm zu uns ins Fruit Logistica Team!

Wir suchen aktuell zwei Persönlichkeiten mit organisatorischem Talent, Serviceorientierung und Freude an internationaler Zusammenarbeit. Die Positionen unterscheiden sich in ihren operativen Schwerpunkten, teilen jedoch eine gemeinsame Basis in Kundenbetreuung, Organisation und Prozessmanagement. Daher freuen wir uns, wenn du deine präferierte Stelle in deiner Bewerbung angibst.


Position 1: Customer & Stage Operations

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden und Partner entlang der gesamten Customer Journey und wirkst aktiv an der organisatorischen Umsetzung verschiedener Veranstaltungsformate und Bühnen mit.

  • Betreuung aller administrativen Prozesse unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey – insbesondere Geschäftspartnerpflege, Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen zur Vermietung von Räumlichkeiten auf dem Gelände
  • Unterstützung bei der technischen Organisation verschiedener Bühnen sowie Koordination der Schnittstellen zugehöriger Konzernabteilungen
  • Pflege sowie Koordination der Eventdatenbank
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung eingesetzter Softwaretools (CRM-Software xRM/MS Dynamics, S/4HANA)
  • Pflege von Datenbanken sowie Datenauswertung und Reporting
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen

 

Position 2: Customer & Operational Services

In dieser Position koordinierst du operative Services und unterstützt die organisatorische Umsetzung wichtiger Veranstaltungsabläufe rund um das Besuchs- und Ausstellererlebnis.

  • Betreuung aller administrativen Prozesse unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey – insbesondere Geschäftspartnerpflege, Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen zur Koordination von Services und technischen Dienstleistern in operativen Bereichen wie Sicherheit, Einlass, Logistik, Ticketing etc.
  • Organisation von Guided Tours für spezielle Zielgruppen
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung eingesetzter Softwaretools (CRM-Software xRM/MS Dynamics, S/4HANA)
  • Pflege von Datenbanken sowie Datenauswertung und Reporting
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen

Deine Qualifikation

Fachlich:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / abgeschlossenes Studium mit Event Management oder Kommunikationsschwerpunkt bzw. vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige, relevante Berufserfahrungen
  • Sprachkenntnisse: Deutsch (muttersprachliches Niveau), Englisch (verhandlungssicher).
  • IT-Kenntnisse: ausgeprägtes Wissen im Bereich von MS Office Anwendungen.
  • Wünschenswert: Erfahrung in der Organisation von Veranstaltungen

Persönlich:

  • Veränderungskompetenz
    Du bist neugierig und trägst deinen Veränderungswillen aktiv nach außen.
  • Diversität und Inklusion
    Du legst großen Wert auf Diversität und Inklusion und bist überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.
  • Kunden(nutzen)orientierung
    Du verfügst über eine kundenorientierte Persönlichkeit und erfragst und priorisierst Kundenbedarfe. 
  • Eigeninitiatives Handeln & aktive Übernahme von Eigenverantwortung 
    Du handelst verantwortungsbewusst und zielorientiert.
  • Lernbereitschaft & -fähigkeit
    Kontinuierliche Weiterentwicklung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
  • Nachhaltigkeits-Mindset
    Du gehst sorgsam mit Ressourcen und Energie um und unterstützt uns somit unsere ökologischen und sozialen Ziele zu erreichen. 
  • Reflexionsfähigkeit
    Du bist in der Lage dich selbst einzuschätzen und stehst Feedback gegenüber offen.
  • Digitale Kompetenz
    Du verfügst über Kenntnisse zu digitalen Instrumenten und Tools und weißt, wie du diese in deinem Berufsalltag einsetzt.
  • Selbst- & Zeitmanagement
    Du kannst Aufgaben in Arbeitsschritte herunterbrechen und in Arbeitspaketen zusammenführen um sie zeit-/ und ergebnisgerecht zu liefern.

DIE MESSE BERLIN

Die Messe Berlin zählt mit ihren Tochtergesellschaften und Beteiligungen aufgrund ihrer nationalen und internationalen Aktivitäten in den Bereichen Messen, Ausstellungen und Kongresse zu den weltweit führenden Unternehmen der Branche. Sie lebt vom Erfolg ihrer Veranstaltungen und dem Engagement ihrer Mitarbeitenden für die Zufriedenheit ihrer Kundschaft aus aller Welt. Wir suchen Impulsgebende mit Gastgeber-Mentalität, die unsere Unternehmenswerte teilen. Dabei fördern wir ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und des gegenseitigen Respekts. Unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden sind Garanten für Kreativität, Innovation und Erfolg unserer internationalen Arbeit. Wir glauben, dass Diversität ein treibender Erfolgsfaktor ist, und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig vom Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen deine Erfahrungen, deine Qualifikation und deine Motivation. Wir laden dich ein, dich mit uns zu engagieren und dich in das spannende Geschehen eines äußerst lebendigen und abwechslungsreichen, internationalen Geschäftsfeldes einzubringen. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.